Syarat dan Ketentuan Golden Rama
Tanggal Berlaku: 1 Januari 2025
Terima kasih telah menggunakan layanan Golden Rama. Dengan mengakses dan menggunakan situs web serta layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuannya, harap hentikan penggunaan layanan kami.
- Definisi
- Golden Rama: Perusahaan penyedia layanan pemesanan perjalanan, tiket, dan akomodasi.
- Pengguna: Individu atau entitas yang menggunakan layanan Golden Rama.
- Layanan: Semua produk dan layanan yang disediakan oleh Golden Rama termasuk pemesanan tour, tiket perjalanan, hotel, dan layanan terkait lainnya.
- Ketentuan Umum
- Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan selama proses pemesanan.
- Golden Rama berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Semua transaksi yang dilakukan melalui situs kami tunduk pada ketersediaan layanan dan persetujuan dari mitra perjalanan kami.
- Pemesanan dan Pembayaran
- Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran penuh diterima dan konfirmasi dikirimkan kepada Pengguna.
- Harga yang tercantum di situs dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada kebijakan penyedia layanan.
- Semua pembayaran harus dilakukan melalui metode yang disediakan di situs web.
- Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana berbeda tergantung pada jenis layanan yang dipesan.
- Biaya pembatalan dapat dikenakan sesuai dengan ketentuan penyedia layanan.
- Pengembalian dana, jika berlaku, akan diproses dalam waktu maksimum 45 hari.
- Kewajiban Pengguna
- Pengguna wajib memastikan bahwa dokumen perjalanan (misalnya, paspor, visa) valid dan sesuai dengan persyaratan negara tujuan.
- Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
- Setiap penyalahgunaan layanan dapat berakibat pada pembatalan pemesanan dan larangan penggunaan layanan di masa depan.
- Batasan Tanggung Jawab
- Golden Rama tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keterlambatan, pembatalan, atau perubahan layanan dari pihak ketiga (maskapai, hotel, dll.).
- Kami tidak menjamin bahwa layanan kami akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan.
- Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang telah dibayarkan oleh Pengguna untuk layanan yang bersangkutan.
- Perubahan Syarat dan Ketentuan
- Golden Rama berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Perubahan tersebut akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web kami.
- Hak Kekayaan Intelektual
- Semua konten yang terdapat di situs web kami, termasuk teks, gambar, logo, dan desain adalah milik Golden Rama atau mitra kami.
- Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tersebut tanpa izin tertulis.
- Kebijakan Privasi
- Penggunaan layanan kami tunduk pada Kebijakan Privasi yang dapat diakses di halaman Privacy Policy.
- Hukum yang Berlaku
- Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
- Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait layanan kami, silakan hubungi kami di:
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah ditetapkan.
